Rücksendebestimmungen

Millionen Tonnen Lebensmittel landen in Deutschland jedes Jahr im Müll. Diese Abfallmengen möchten wir ungern weiterhin erhöhen. Grundsätzlich liegt es uns natürlich am Herzen, Retouren weitestgehend zu reduzieren. Denn retournierte Ware können wir selbstverständlich nicht wiederverwenden und sie findet auch bei uns den direkten Weg in die Mülltonne. Daher verzichten wir auch auf vorsorgliche Retourescheine in den Paketen.

Wir bemühen uns dagegen jedes Produkt so ausführlich wie möglich zu beschreiben. Falls du eine bestimmte Frage bezüglich eines Produktes hast, kannst du dich gerne per E-Mail an shop@derbiomueller.de wenden. Wir versuchen dann umgehend dein Anliegen zu bearbeiten, um fehlende Informationen, noch vor dem Kassenabschluss, zu übermitteln. So können wir Fehlkäufe sowie überflüssigen Abfall und Transportwege vermeiden. 

Solltest du dennoch nicht mit deiner Bestellung zufrieden sein, dann beachte für deine Rücksendung bitte unsere Widerrufsbestimmungen.

Rücksendeadresse: 

derBioMüller – Onlinehandel GmbH & Co. KG

Heinsberger Straße 4

41844 Wegberg

Eine Retoure innerhalb Deutschlands ist kostenpflichtig. Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 14 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden. Bitte lasse dir unbedingt einen Rücksendebeleg bei der Post ausstellen und bewahre diesen auf für den Fall, dass dein Paket unterwegs verloren gehen sollte. Wir versuchen, alle zurückgesandten Artikel zu akzeptieren. Bitte achte darauf, nur Produkte in Originalverpackungen an uns zurückzusenden. Alle Produkte müssen ungeöffnet und ungenutzt sein. Bereits probierte Produkte können wir aus hygienischem Gründen nicht zurücknehmen. Wenn diese Retourebedingungen nicht eingehalten werden, können wir Dir leider auch den Kaufpreis des Produktes nicht zurückerstatten.

Reklamation

Es tut uns leid, wenn du trotz sorgfältiger Verpackung beschädigte Produkte erhalten hast oder mit der Qualität unzufrieden bist. Ebenso, wenn ein falscher Artikel in deine Bestellung gepackt wurde. Wende dich für diesen Fall bitte, mit deinen vollständigen Kontaktdaten, per Mail an shop@derbiomueller.de. Wir melden uns umgehend bei dir, um das Problem zu lösen.